سياسة الخصوصية
1. مقدمة
في حاضنة التمويل، نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصيتك وسرية بياناتك. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها المستخدمون عند استخدام المنصة، سواء لغرض التسجيل أو طلب الخدمات أو التواصل معنا.
________________________________________
2. المعلومات التي نجمعها
نجمع فقط المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل:
• البيانات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهوية الوطنية، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وتاريخ الميلاد عند إنشاء الحساب أو تعبئة النماذج.
• معلومات الاستخدام: مثل الصفحات التي يزورها المستخدم، مدة التصفح، ونوع الجهاز أو المتصفح المستخدم.
• الملفات المرفقة: في حال رفع أي مستندات لغرض التسجيل أو طلب الخدمة.
________________________________________
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
• تمكين المستخدم من إنشاء حساب واستخدام الخدمات المتاحة على المنصة.
• تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
• التواصل مع المستخدم بخصوص طلباته أو استفساراته.
• إعداد تقارير تحليلية عامة (دون الإفصاح عن البيانات الشخصية).
• الالتزام بالأنظمة والتعليمات ذات العلاقة.
________________________________________
4. حماية المعلومات
• نطبق معايير أمنية وتقنية عالية لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
• يتم تخزين المعلومات في بيئة إلكترونية آمنة، ولا يتم مشاركتها إلا مع الأطراف ذات العلاقة عند الضرورة التشغيلية أو التنظيمية.
________________________________________
5. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
• لا تقوم المنصة ببيع أو تأجير أو تبادل البيانات الشخصية للمستخدمين.
• قد يتم مشاركة بعض المعلومات مع جهات تمويلية أو استثمارية فقط بناءً على موافقة المستخدم، ولأغراض محددة تتعلق بطلب الخدمة.
• قد نشارك المعلومات مع الجهات الحكومية أو التنظيمية عند الطلب الرسمي ووفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
________________________________________
6. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
• طلب الوصول إلى بياناته الشخصية الموجودة لدينا.
• تحديث أو تصحيح بياناته غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناته من النظام في حال عدم وجود التزام نظامي أو قانوني يمنع ذلك.
________________________________________
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات هذه الملفات من خلال متصفح الإنترنت الخاص به.
________________________________________
8. التحديثات على سياسة الخصوصية
يحق للمنصة تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع التحديثات التنظيمية أو التقنية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ آخر تحديث.
________________________________________
9. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
📩 info@temweal.com
